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サポートサービス

運用設計サービス

システムを安定的にかつ適正なコストで維持し続けるためには、システム設計段階から運用を考慮した設計を行うことが非常に重要です。長年にわたりお客様システムを運用してきた豊富なノウハウに基づいて運用設計をいたします。

特長

ネットワークを含めたシステム全体の運用を考慮した設計

  • SLM(サービスレベルマネージメント)に基づく運用設計
  • ネットワーク・システムの運用体制/運用手順を考慮した稼動監視、性能監視設計
  • アウトソーシング導入を含めたコストパフォーマンスの最適化設計
  • 将来の拡張/移行を考慮した柔軟な設計

運用方式設計

システム運用の方針、概略設計を行います。

障害管理方式設計

障害の検出、切り分け、復旧手順と障害時の運用管理方法、体制を設計します。

性能管理設計

性能管理項目の選定、許容範囲、性能悪化時の対処、長期的トレンドの監視方法、体制を設計します。

構成管理設計

バックアップ/リストアや増減設管理、変更管理方法の設計を行います。

統合運用管理方式設計

各監視ツール間や管理項目間の連携、運用体制間の連携方式を設計します。

セキュリティ運用設計

情報漏洩対策、ウィルス対策、不正アクセス対策等のセキュリティ対策運用を設計します。

SLM(サービス・レベル・マネジメント)

SLA(サービスレベルアグリーメント)をもとに管理指標を設定します。

 

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