カラープリンタカラープリンタをご購入のお客様向けサービス
オンタイム（定期契約）サポートサービス
定額料金をお支払いいただくことで、ご契約期間内は何度でもサポートが受けられるサービスです。
ただし、開始時点に対象ハードウェア製品が故障中の場合は、ご契約できません。スポット修理サービス後に、ご契約ください。
サポートパック
定額料金で一定期間、何度でもオンサイト（出張修理）サポートが受けられます。オンタイム（定期契約）サポートサービス専用のフリーダイヤルを設置。迅速な対応で万が一の故障にも優先的に対応いたします。年間契約サポートサービスと比較して1年あたりの費用が割安になる安心でお得なパックメニューです。
年間契約サポートサービス
定額料金で1年間、何度でもオンサイト（出張修理）サポートが受けられます。オンタイム（定期契約）サポートサービス専用のフリーダイヤルを設置。迅速な対応で万が一の故障にも優先的に対応いたします。
スポット修理サービス
ご依頼ごとに料金をお支払いいただくサポートサービスです。
スポットオンサイトサービス
故障発生時、お客様のご依頼に応じてオンサイト（出張修理）サポートを行うスポット対応メニューです。
スポット持ち込み修理/スポットセンドバッグサービス
当社指定の場所に故障機を直接お持ちいただくか、送付していただいて修理を行うサービスです。
その他のサービス
カラープリンタ本体またはオプション品納入時の各作業を有料で行うサービスです。
対応機種は価格表でご確認ください。
配送・搬入サービス
お客様への配送（軒先渡しお届けのみ）は無償ですが、開梱作業・廃材回収が必要な場合のサービスです。
調整・設置調整サービス
本体・オプション品の搬入、開梱作業、廃材の回収、オプション品の取り付け、動作確認、プリンタドライバのインストール作業等を行うサービスです。
お問い合わせ窓口
- スポットオンサイトサービス
スポット持込み修理/
スポットセンドバック修理サービス
配送・搬入サービス
調整・設置調整サービス
その他操作
不具合等に関するお問い合わせ - お客様相談センター
フリーダイヤル：0120-654-632（携帯電話からは03-5846-5921）
●本メニューに関するお問い合わせ対応時間
月曜～金曜：9時～20時 土曜：9時～17時
（ただし、休日、年末年始12月30日～1月3日は含まず）
※月曜日～金曜日の17時30分～20時および土曜日のお問い合わせで、訪問修理または担当部門の対応が必要な場合は、翌営業日に改めてご連絡をさしあげます 。
※配送・搬入、調整・設置調整の各サービスにつきましては、お買い求めいただいた販売店またはお客様相談センターに連絡をお願いいたします。 - サポートパック購入
年間契約サポートサービス - マイクロラインおよびCシリーズをお買い求めいただいた販売店またはOKIカスタマアドテック サポートサービスビジネス本部 情報サービス営業部 第一課
フリーダイヤル：0120-565-389（携帯電話からは03-5621-3743）
●本メニューに関するお問い合わせ対応時間
月曜～金曜：9時～17時30分
（ただし、土曜日、休日、5月1日、年末年始12月30日～1月3日は含まず）