プロダクトサポートサービス
OCAカスタマサポートセンタをコアに、全国に展開する250拠点のサービスネットワークをフル活用し、経験豊富なスタッフが機器の定期サポート、障害復旧サポート等により、お客様のITシステムをベンダにとらわれずサポートします。
特長
サポート形態
オンサイト修理
サービスエンジニアがお客様を訪問して故障機器を修理します。
→全国250拠点のサービスネットワークで対応します。
引取り修理
輸送業者が故障機器を引き取りに伺って修理を行うサービスです。
修理完了後にお届け返却します。
持ち込み修理/センドバック修理
お客様にて当社指定の場所に故障機器を直接お持ちいただくか、送付していただいて修理を行うサービスです。
修理完了後はお届け返却もしくは引き取りいただきます。
