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サポートサービス

プロダクトサポートサービス

OKIカスタマアドテックカスタマサポートセンターをコアに、全国に展開する拠点(日本全国を網羅する業界トップレベル)のサービスネットワークをフル活用し、経験豊富なスタッフが機器の定期サポート、障害復旧サポート等により、お客様のITシステムをベンダーにとらわれずサポートします。

特長

サポート形態

オンサイト修理

サービスエンジニアがお客様を訪問して故障機器を修理します。
→日本全国を網羅するサービスネットワークで対応します。

引取り修理

輸送業者が故障機器を引き取りに伺って修理を行うサービスです。
修理完了後にお届け返却します。

持ち込み修理/センドバック修理

お客様にて当社指定の場所に故障機器を直接お持ちいただくか、送付していただいて修理を行うサービスです。
修理完了後はお届け返却もしくは引き取りいただきます。

 

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