サポートサービスのお困りごとから選ぶ
システムを構築したい。
- 最新のシステム構築を検討したい。
- システムを更新したい。
機器の設置・移設・撤去をしたい。
- OS、アプリケーションのインストールをしてほしい。
- お客様に納める機器の初期不良を減らしたい。
- 機械の移設や撤去をしたい。
- 製品の設置、調整をしてほしい。
- 現地での設置時間を短縮したい。
- 不要になった機器を安全に廃棄したい。
修理・点検をしてほしい。
- 機械の点検・修理・保守などをお願いしたい。
- OKI製以外の製品のトラブルに対応してほしい。
- オーバーホールをしてほしい。
- OKI製の機械の調子が悪いので一度点検をしてほしい。
- 障害発生時に、復旧までをお願いしたい。
- 故障・修理のサポート形態を教えてほしい。
- どのくらいの時間で対応してくれますか？
セキュリティを強化したい。
- システムのセキュリティを強化したい。
- ネットワークのセキュリティを強化したい。
- ハードディスクや記録媒体等からデータを完全に消去したい。
ダウンタイムを短縮したい。
- サーバー障害の予兆や故障を早く見つけ、早く復旧させたい。
- ネットワークの故障を早く見つけ、障害を早く復旧させたい。
保守・運用サービスを任せたい。
- 24時間365日の故障受付業務を委託したい。
- 安定、適性コストでセキュリティを考慮したシステムの運用設計をしてほしい。
- 色んなメーカーのシステムをまとめて運用管理してほしい。
- 各種ベンダ機器の故障連絡を一つの窓口で受け付けてほしい。
- 機器・システム利用者からのお問い合わせ対応工数を減らしたい。
- サーバーの運用管理を委託したい。
- サーバーの状態を常に監視してほしい。
- 最小限の投資で、ヘルプデスク体制を整えたい。
- セキュリティや災害対策が万全のところにサーバーを預けたい。
- 電話一本で機械のトラブル対応（修復まで）をすべて任せたい。
- ネットワークの状態を常に監視してほしい。
- 煩雑なシステム運用管理負担を軽減したい。
- 万一の故障に備えて万全の保守体制を構築しておきたい。
紙文書の電子化を任せたい。
- 機密文書などの書類の管理、保管に困っている。
- 既存の紙文書を電子データ化し情報を活用したい。
- 書類の量を少なくしたい。書類を捨てたい。
その他。
- サポートサービスって何ですか？
- サポートサービス契約のメリットは何ですか？
- うちに来てくれるCEはどこからくるのですか？
- 私の住んでる町にも拠点はありますか？
- 24時間365日対応の配送体制を整えたい。
- 通信コストや保守コストを下げたい。
- 使用済みプリンタ備品（トナー、ドラム）の回収をお願いしたい。