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サービス体制

IT技術コンクール

CEの技術力向上とお客様対応力向上のために

IT技術コンクール全国大会の模様

OKIカスタマアドテックでは毎年IT技術コンクールを開催しています。
IT技術コンクールは、各支社ごとに予選を行い、予選を勝ち抜いたトップクラスのカスタマーエンジニアが全国大会に出場します。
全国大会はOKI東海研修センターで開催し、お客様先の機器が故障しているという模擬環境を作り出して、お客様先への訪問から問診、機器の修理、修理内容の説明、退出まで、実際にお客様先での作業と同様に行われます。
技術力はもちろんのこと、お客様目線に立った対応ができるかどうかも含めて総合的に審査を行い、最優秀エンジニアを決定します。
また、コンクールの模様は録画され、社内のパソコンだけでなく、カスタマーエンジニアが携帯しているスマートフォンでいつでも視聴することができるようになっています。

私たちOKIカスタマアドテックはこのようなコンクールを開催することにより、カスタマーエンジニアの技術力向上とお客様対応力向上に努め、さらなるサービス品質の向上に取り組んでいます。

IT技術コンクール全国大会までのながれ

OKIカスタマアドテック全国9支社で予選会と支社長の推薦で全国大会出場者が決定します。

IT技術コンクール全国大会までのながれ図

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IT技術コンクールの模様

  • 試験の模様1
  • 試験の模様2
  • 試験の模様3
  • 試験の模様4
  • 表彰式の模様
  • 表彰者全体写真

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