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サービス体制

ソフトウエアサポートサービス

ソフトウエアサポートはITアンサリングサポートとセキュリティサポートサービスから構成されています。

ITアンサリングサポート
PCをご利用いただいているお客様から、ミッションクリティカルなシステムを運用されるお客様まで、様々なスキルのお客様からのご質問を、 最適なスタッフがサポートします。
また、OKIのCT Stageおよび独立系ソフトウエアベンダー製品に関するご質問もCTIシステムで受付、幅広くサポートしております。
セキュリティサポート
セキュリティサポートはウイルス対策、不正アクセス監視、セキュリティ運用代行などのサービスから構成されています。
これらのサービスによりお客様サイトへのウイルス進入を検知し、被害が広がらないようウイルス検知パターンの配信等を行います。またお客様サイトへの不正アクセスや侵入・改ざんなどを防ぐため、リアルタイムに監視しています。
さらに煩わしいファイアーウォールの運用についてはお客様に代って行うファイアーウォール運用代行サービスも提供しております。

ソフトウエアサポートサービスのイメージ図

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