ソフトウェアサポートサービス
ソフトウェアサポートはITアンサリングサポートとセキュリティサポートサービスから構成されています。
- ITアンサリングサポート
- PCをご利用いただいているお客様から、ミッションクリティカルなシステムを運用されるお客様まで、様々なスキルのお客様からのご質問を、 最適なスタッフがサポートします。
また、OKIのCT Stageおよび独立系ソフトウェアベンダ製品に関するご質問もCTIシステムで受付、幅広くサポートしております。
- セキュリティサポート
- セキュリティサポートはウィルス対策、不正アクセス監視、セキュリティ運用代行などのサービスから構成されています。
これらのサービスによりお客様サイトへのウィルス進入を検知し、被害が広がらないようウィルス検知パターンの配信等を行います。またお客様サイトへの不正アクセスや侵入・改ざんなどを防ぐため、リアルタイムに監視しています。
さらに煩わしいファイアーウォールの運用についてはお客様に代って行うファイアーウォール運用代行サービスも提供しております。
