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個人情報保護ポリシー

個人情報保護ポリシー

制定:2005年2月10日
改訂:2016年4月1日

株式会社沖電気カスタマアドテック(以下当社)は、サポートサービスプロバイダーとしてお客様に「安心」と「満足」をお届けし、情報化社会に貢献することを責務と認識しています。
この認識に立ち、個人情報を保護し取り扱うために、以下の取組みを実施いたします。

  1. 当社はご自身の個人情報を提供いただく場合、その利用目的と利用範囲、ご本人に対する各社窓口などをあらかじめお知らせいたします。
  2. 当社は保有する個人情報を、あらかじめ同意をいただいている場合および法令等で定められた場合を除き、第三者へ開示いたしません。
  3. 当社は保有する個人情報につき、漏洩、滅失または毀損などを防止するためのセキュリティー対策ならびに是正措置を実施いたします。
  4. 当社は保有する個人情報に関して適用される法令その他の規範を遵守いたします。
  5. 当社は個人情報保護のため、個人情報保護管理責任者を置くとともに、個人情報を扱う部門ごとに個人情報保護管理者を置き適切な取り扱いを推進いたします。また業務に従事する者すべてについて教育啓蒙を実施いたします。
  6. 当社はご自身の個人情報の確認・訂正・抹消を希望される場合、およびご自身の個人情報に関する苦情・相談に関し、窓口へお知らせいただければ合理的期間にて対応させていただくことをお約束いたします。
  7. 当社は個人情報保護のため、マネジメントシステムを構築し継続的に改善いたします。

株式会社沖電気カスタマアドテック
代表取締役社長 矢野 星

個人情報の利用目的の公表について

株式会社沖電気カスタマアドテック(以下 当社)は、個人情報保護法第18条および第24条に関連し、個人情報の利用目的として以下の通り公表いたします。

  1. お客様に関する個人情報
    • 商品およびサービスの販売のため
    • 保守サポート提供のため
    • お客様への情報提供のため
    • 契約の履行のため
    • 商品およびサービスのお届けのため
    • セミナー、展示会、新商品等のご案内のため
    • 当社の活動に関わる情報提供のため
    • 各種お問い合わせへの対応
  2. お取引先様に関する個人情報
    • お取引先様との連絡、交渉のため
    • 契約の履行のため
    • 支払および請求のため
  3. 株主の皆様に関する個人情報
    • 商法に基づく権利の行使・義務の履行のため
    • 当社から各種便宜を供与するため
    • 株主と会社の関係の円滑化を図るための各種の施策を実施するため
    • 各種法令に基づき所定の基準による株主のデータを作成する等、株主管理のため
  4. 当社へ入社を希望される皆様に関する個人情報
    • 就職先としてご興味をお持ちになった方並びにご応募いただいた方への採用・募集情報等の提供・連絡のため
    • 採用選考業務のため
  5. 書面以外の方法で取得した個人情報
    • 各種認証による入退室管理のため(ビデオ録画を含む)
    • 防犯のため(ビデオ録画等)
    • お客様からの修理受付およびご意見・ご要望・お問い合わせ等、顧客満足度向上対応のため(修理受付電話の録音)

なお、個別に利用目的を通知する場合には、その利用目的によるものといたします。

個人情報の第三者提供について

当社は以下の場合を除き第三者へ個人情報を提供することはございません。

  • あらかじめご本人から同意をいただいた場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護の場合であってご本人の同意を得るのが困難な場合
  • 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合

16歳未満のお客様の個人情報について

16歳未満のお客様の個人情報を当社にご提供いただく場合は、必ず保護者の方の同意のもとにご提供いただきますようお願いいたします。

「開示等の求め」に応じる手続き等に関する事項

当社は、開示対象個人情報について、お客様ご本人またはその代理人様からの「個人情報に関する利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、追加または削除の求め」(以下、「開示等の求め」といいます。)があった場合には、利用目的の達成に必要な範囲内において合理的な期間で対応いたします。
お客様の個人情報の取り扱いについては、ご登録の際に明示させていただきました、それぞれの担当窓口にお申し出ください。
なお、担当窓口が不明な場合は「個人情報に関する苦情および相談等窓口」までお問い合わせください。内容を確認した上で対応いたします。

【個人情報に関する苦情および相談等窓口】
〒135-0042
東京都江東区木場2-7-23
株式会社沖電気カスタマアドテック
OKIカスタマアドテックコンプライアンス・ホットライン
連絡先:お問い合わせフォームからご連絡ください。

個人情報保護管理者:人事総務部長

開示対象個人情報の開示等の求めに応じる手続き:上記連絡先:お問い合わせフォームに従いご連絡ください。
当社では、本人から開示等の求めがあった場合、遅滞なく本人確認を行い、必要書類を郵送させていただきます。それらの書面をもって開示等の求めの対象となっている個人情報を調査し、ご本人に回答いたします。なお、開示等の求めは、政令で定めるところにより、代理人によって行うことができます。
また、開示等の求めに際して当社が取得しました個人情報については、開示等の求めへの対応のためにのみ取り扱うものとします。ご提出いただきました書類等については、手続きが終了した後、3年間保存するものとし、その後廃棄いたします。

【認定個人情報保護団体】
当社は下記認定個人情報保護団体の対象事業者です。
名称:一般財団法人 日本情報経済社会推進協会
苦情の連絡先:一般財団法人 日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
住所:〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル内
電話:0120-700-779/03-5860-7565
当社の個人情報保護の取り扱いに関するご意見等については上記へお申し出いただくこともできます。

OKIカスタマアドテック ウェブサイトについて

当社は、OKIカスタマアドテック ウェブサイト上のお問い合わせ入力フォームまたは電子メールを通してお客様からご提供いただいた個人情報につき、上記の個人情報保護ポリシーに基づいて厳重かつ適切に取り扱います。
なお、OKIカスタマアドテック ウェブサイトとリンクする他のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の保護については、当社は責任を負うものではありません。

クッキー(Cookie)の利用について

クッキーとは、ウェブサーバーがお客様のブラウザに送信する小規模の情報であり、お客様のディスクにファイルとして格納されることもあります。クッキーの利用により、お客様が使用されているコンピューターを識別できますが、利用者個人の識別はできません。

OKIカスタマアドテック ウェブサイトでは、お客様個々の利用に合わせてカスタマイズした、より良いサービスを提供することを目的としてクッキーを使用することがあります。お客様は、ブラウザの設定により、クッキーの機能を無効にすることができますが、その場合、ごく一部のサービスがご利用になれなくなることがあります。

プライバシーマークについて

プライバシーマーク21000416(03)

当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会よりプライバシーマークの付与認定を受けています。

プライバシーマーク制度は、日本工業規格「JIS Q 15001:2006個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」に適合して、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者に付与されるものです。

本ポリシーに関するお問い合わせ

上記の内容に関するご意見、ご質問は個人情報に関するお問い合わせ窓口にて承ります。

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