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企業情報

品質/環境/セキュリティー活動について

お客様の満足につながる3つのスペシャリティー

 

環境への取り組み ISO 14001:2004

ISO 14001認証取得

ISO 14001認証取得マーク

  • 登録審査機関:株式会社J-VAC
  • 登録番号:JVAC-EM0021
  • 移行登録年月日:2005年12月22日
  • 初回登録年月日:2003年6月20日
  • 環境方針
環境方針

OKI Green Action

私たちOKIカスタマアドテックは、構築導入・運用・オンサイトサポートなどのサポートサービスを提供する「サポートサービスプロバイダー」です。
常に先進技術を追求して、サポートサービス提供のスキルを高めること、お客様システムの高可用性(問題なく動きつづけること)を実現することなど、事業の推進そのものが「環境との調和」であるとの認識のもと、地域および地球環境に関する全活動を積極的に展開します。

  1. 環境にやさしい事業を推進し、施策効果の最大化を目指します。
    1. サポートサービスの企画から導入・運用に至るまですべての業務プロセスにおける環境に配慮したサービスの提供
    2. 省資源・省エネルギー対策の推進および廃棄物の削減、リサイクルへの取り組み
    3. 生物多様性の保全と持続可能な利用の推進
    4. オフィスクリーン活動(5S活動)の積極的な推進
  2. 環境および環境側面に関係した法律、規制、条例、同意したその他要求事項を順守すると共に自主的に管理基準や改善計画を設定し、環境負荷の軽減に努めます。
  3. 企業活動による環境側面を的確に捉え、環境目的・目標を定め、環境マネジメントシステムの継続的改善により環境パフォーマンスの向上と環境汚染の予防に努めます。
  4. 社内啓発活動や環境教育を通じ、全構成員に対する環境保全の意識高揚を図ります。
  5. 環境方針は公開します。

平成26年4月1日
OKIカスタマアドテック
代表取締役社長 矢野 星

OKIカスタマアドテックは、お客様をはじめとするステークホルダー(企業の利害関係者)への社会的責任を果たす事を目的に環境マネジメントシステム(EMS)の推進に取り組んでいます。
私達OKIカスタマアドテックの主たる事業は、お客様のシステム機器を安定的に運用していただく為のメンテナンス業務であり、このメンテナンス業務自体が環境に貢献する活動です。つまり故障した機器を再度使用できるようにして、廃棄抑制・資源枯渇防止に貢献し、定期点検を実施してお客様のシステムを安定的に稼動させる事は、お客様システムのダウンによる業務停止や業務遅延、復旧後のリカバリー処理など、お客様が被るであろう無駄な時間と費用を抑制する事に貢献しています。
OKIカスタマアドテックでは、行動基準である3S(誠意・迅速・確実)を実践し、お客様満足度向上と、環境活動の同時実現に取り組みます。
また、OKIカスタマアドテックでは、品質マネジメントシステム(QMS)や情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)、コンプライアンスなどのマネジメントシステムを向上させる事で、より具体的で効果的なEMSを継続的に改善していきます。

  1. QMS、EMS、ISMS等の認証取得により、継続的なマネジメント向上に努めます。
  2. QMS、EMS、ISMS(個人情報含む)のリスク低減を継続的に実施します。
  3. コンプライアンス/リスクマネジメント体制を構築し、社会的責任を果たします。

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品質への取り組み ISO 9001:2008

ISO 9001:2008 認証取得

ISO 9001:2008 認証取得マーク

  • 登録審査機関:株式会社J-VAC
  • 登録番号:JVAC-QM0084
  • 移行登録年月日:2009年7月6日
  • 初回登録年月日:1996年11月22日

社員一人ひとりが誠意を持って、迅速かつ確実に行動します。

3S精神のイメージ図

私たちOKIカスタマアドテックは、サポートサービスプロバイダーとして、社会のさまざまなシーンで活躍する各種システムのコンサルティングから設計・構築、さらには導入後のシステムを安定して稼動させるための運用管理やメンテナンスまでをトータルにサポート。OKIブランドのシステム・機器はもちろん、マルチベンダーに対応した多彩なサービスを提供しています。私たちは「ビジネス、社会、生活を支えている」という自負のもと、サービスの提供にあたっては、技術力に加え、3S(Sincere、Speedy、Sure)精神をコンセプトに、ハイレベルなCS(顧客満足)を実感していただけるよう、お客様の頼りになるパートナーを目指しています。

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セキュリティーへの取り組み ISO/IEC27001:2013

認証取得の概要

ISMS認証取得マーク

  • 事業者名称:OKIカスタマアドテック
  • 事業部門名称:カスタマサポートセンター
  • 規格:ISO/IEC27001:2013/JIS Q 27001:2014
  • 登録証番号:JVAC-IM0001
  • 適用サイト:カスタマサポートセンター(東日本、西日本)
  • 適用範囲:ITサポートサービスに関するお客様向け各種サポートサービス
  • 認証登録日:2004年1月31日
  • 認証登録機関:株式会社J-VAC

当社は、2004年1月31日付で、「情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)適合性評価制度」の認証を取得いたしました。
認証は、ハードウエアからソフトウエア、さらにはネットワークからテレフォニーまでワンストップでサポートサービスをご提供しております「カスタマサポートセンター東日本(東京)および西日本(大阪)」を対象としております。
近年、コンピューターウイルスや、お客様の情報の漏洩など、情報セキュリティーへの関心が高まっており、お客様の重要な情報資産を厳格なセキュリティー環境のもと、事故、災害、犯罪から守り、安定した運用維持を実現して「ご安心の提供」を第一に考え認証を取得しました。

カスタマサポートセンター(東日本)

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