機器故障時の連絡窓口（保守契約を締結されていないお客様）
FAX、かわら版、パソコン、周辺機器等
- 連絡先
- OAコールセンタ
- 電話
- 0120-030-800
（携帯電話の場合：03-5812-7305）
- 受付時間
- 月曜日～金曜日：9時～17時30分（但し、休日・年末年始を除く）
OKIデータ製プリンタ
- 連絡先
- ODCお客様相談センタ
- 電話
- 0120-654-632（携帯電話の場合：03-5846-5921）
ガイダンスに従い、プッシュボタン「3」を押下
- 受付時間
- 月曜日～金曜日：9時～20時、土曜日：9時～17時（但し、休日を除く）
HP製品
- 連絡先
- HPJコンタクトセンタ
- 電話
- 0120-306-776
- 受付時間
- 月曜日～金曜日：9時～18時（但し、休日を除く）
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以下お問い合わせは、下記営業時間内にお願いいたします。
【営業時間】 月曜日～金曜日：9時～17時30分（但し、休日、年末年始を除く）
プリンタ/サプライ商品に関するお問い合わせ
| プリンタ/サプライ商品に関するお問い合わせ |
- カラープリンタ
- モノクロプリンタ
- ドットプリンタ
- プリンタ用サプライ商品 など
|
- 部門名
- サポートサービスビジネス本部ビジネス企画部
- 電話
- 03-5621-1636
- FAX
- 03-5621-3389
|
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サポートサービスに関するお問い合わせ
| OKI製品の保守契約、サポートサービスに関するお問い合わせ |
- ワンストップサービス
- ITコンサルティングサービス
- ネットワーク設計サービス
- システム展開サービス
- 運用設計サービス
- 廃棄サービス
- システム構築導入サービス
- 機器設置、移設撤去、移設サービス
- キッティングサービス
- ネットワーク構築導入サービス
- プロダクトサポートサービス
- 運用業務受託サービス
- 運用業務常駐サービス など
|
- 部門名
- サポートサービスビジネス本部ビジネス企画部
- 電話
- 03-5621-3424
- FAX
- 03-5621-3389
|
| 運用サービス（ITマネジメントサービス、業務代行サービス）や、他社製品に対するサポートサービスに関するお問い合わせ |
- マルチベンダサポートサービス
- サーバ監視サービス
- サーバリモート診断サービス
- ネットワーク状態監視サービス
- ネットワーク診断サービス
- ハウジングサービス
- ヘルプデスクサービス
- 障害受付代行サービス
- ロジスティックサービス
- データ消去サービス など
|
- 部門名
- ITサービスビジネス本部ビジネス企画部
- 電話
- 03-5621-3421
- FAX
- 03-5621-3599
|
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製品・システムに関するお問い合わせ
| 金融製品/システムに関するお問い合わせ |
- ATM
- 総合現金管理システム
- リサイクル型入出金装置「USCOS」
- 事務集中システム
- コールセンターシステム
- 文書管理
- FAX誤送信防止システム
- グループウェア
- 金融向け人事給与システム
- 渉外支援システム
- 延滞督促オートコール・システム など
|
- 部門名
- ソリューションビジネス本部ビジネス企画部
（新商品拡販課）
- 電話
- 03-5621-1648
- FAX
- 03-5621-1682
|
| 情報通信製品/システムに関するお問い合わせ |
- CTIシステム Ctstage
- Procurve
- 出退勤管理ASPサービスUBIOS-LT
- 起床管理ASPサービスUBIOS-W
- OCA VPNサービス（Clovernet）
- IT資産管理ソリューション
- Lucida SecurOfficeアプライアンス など
|
- 部門名
- ITサービスビジネス本部ビジネス企画部
- 電話
- 03-5621-3421
- FAX
- 03-5621-3599
|
| 文書電子化サービス |
|
|
- 受付窓口
- OCA文書電子化サービスヘルプデスク
- 電話
- 03-5621-3421
- FAX
- 03-5621-3599
|
| 免震ソリューション |
|
|
- 部門名
- サポートサービスビジネス本部ビジネス企画部
- 電話
- 03-5621-3424
- FAX
- 03-5621-3389
|
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その他のお問い合わせ
| 採用に関するお問い合わせ |
|
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- 部門名
- 人事教育本部
- 電話
- 03-5621-1318
- FAX
- 03-5621-1322
|
| 本Webサイトに関するお問い合わせ |
- OCA公開ホームページに関するお問い合わせ
- プレスリリース など
|
- 部門名
- 経営推進本部事業企画部
- 電話
- 03-5621-1332
- FAX
- 03-5621-1336
|
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OKIデータ製プリンタ お問い合わせ窓口
プリンタ購入前のご相談
- 部門名
- ODCお客様相談センタ
- 電話
- 0120-654-632（携帯電話の場合：03-5846-5921）
ガイダンスに従い、プッシュボタン「1」を押下
- 受付時間
- 月曜日～金曜日：9時～20時、土曜日：9時～17時（但し、休日を除く）
プリンタ操作方法に関するお問い合わせ
- 部門名
- ODCお客様相談センタ
- 電話
- 0120-654-632（携帯電話の場合：03-5846-5921）
ガイダンスに従い、プッシュボタン「2」を押下
- 受付時間
- 月曜日～金曜日：9時～20時、土曜日：9時～17時（但し、休日を除く）
プリンタ修理（スポットオンサイト修理、スポット持込修理）に関するお問い合わせ
- 部門名
- ODCお客様相談センタ
- 電話
- 0120-654-632（携帯電話の場合：03-5846-5921）
ガイダンスに従い、プッシュボタン「3」を押下
- 受付時間
- 月曜日～金曜日：9時～20時、土曜日：9時～17時（但し、休日を除く）
- ※月曜日～金曜日の17時30分～20時および土曜日のお問い合わせで、訪問修理が必要な場合は、翌営業日に改めてご連絡さしあげます。
プリンタ配送/搬入/配置/調整、その他サービスに関するお問い合わせ
- 部門名
- ODCお客様相談センタ
- 電話
- 0120-654-632（携帯電話の場合：03-5846-5921）
ガイダンスに従い、プッシュボタン「9」を押下
- 受付時間
- 月曜日～金曜日：9時～20時、土曜日：9時～17時（但し、休日を除く）
プリンタ年間保守契約/サポートパック購入に関するお問い合わせ
- 部門名
- OKIカスタマアドテック 情報サービス営業部
- 電話
- 0120-565-389（携帯電話の場合：03-5621-1639）
- 受付時間
- 月曜日～金曜日：9時～17時（但し、休日および年末年始を除く）
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